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En toute franchise trois-ventes-et-plus-all-time cet ouvrage de référence proposeSi tu n'as rien de gentil dire, alors mieux vaut ne rien dire du tout, nous rpte t on depuis l'enfance. Or, quand on est gestionnaire, on doit frquemment livrer des messages susceptibles de heurter ses interlocuteurs. Kim Scott, qui a t cadre chez Google et chez Apple, a dvelopp une approche formidable permettant une gestion efficace. Celle ci repose sur une ide toute simple: pour tre un bon patron, on doit se soucier du bien tre de ses employs tout